分卷阅读327

    笑容，还真不适应，“怎么了？”

“我玩家有个问题拖了好多天了。过年前就报给旭哥，今天还没答复。”

钱宝扫了眼段磊，还在忙碌，肚子虽然很饿，可现在把工作处理完，一会儿吃完饭回来还可以睡一觉。

“具体几号？你的工号。”

钱宝等她报出日期和工号，从系统调出来看了看，皱起了眉头，“他前几天不是答复了吗？玩家被盗号，公司为了玩家*不能查询登陆ip，如牵涉金额过大，建议到网监部门报警。”

钱宝将答案慢慢读出来，陈艳却流露出很不满的表情，等钱宝读完看过来，赶紧低垂脑袋，声音更轻了，“我这么给玩家回复了，可是他还要闹，非说是我们公司盗的号，还好投诉我。”

“嗯？然后呢？你就照本宣科这么读给玩家听的吗？”

“旭哥怎么回复我就怎么答复的啊……”

钱宝转头看着她一副理所应当的模样，手点了点系统记录，“既然旭哥已经确定问题最终答复是这样，那就表示问题处理完了。剩下的事情必须你自己处理好了。”

“你也做过一线客服啊，你该明白难缠玩家多烦吧？我什么好话都说尽了，他就是要查，我有什么办法。”

“但你明知道公司不允许查！他要查的不是他自己的登录ip，他要查别人的！”

“不是的啊，他这个账号是用别人的身份证注册的，其实就是他自己的。不是别人的。”

“如果你一开始咬死了这个答复，根本不会有后续的事。”钱宝皱着眉头看着她，有点不明白她在这里跟她较真有什么用。

通常来说，工程师判定问题的最终处理结果后，不管玩家是否满意，后续都是一线客服的事。

工程师只会根据玩家的情况进行分析，给出最好的处理方案，哪怕有些处理方案玩家不满意，但也无法更改。

毕竟许多事情都要根据公司的规章制度来处理，哪怕遇见特殊情况，工程师可以酌情处理，也不敢太过火。

如果对一个玩家开了后门，给了最大的优惠处理，这个玩家也许很快就会告诉其他玩家，到时候麻烦事更多。

工程师遇见问题的时候，大多数都是秉公处理，除非遇见非常特殊的情况，才会激发那么点小小的同情心，帮忙申请点补偿。

程旭做工程师的时候，是最铁面无私的，很难从他这里申请到补偿或者其他处理结果。

一旦他回复最终答复四个字，就表示这件事处理完毕了，剩下的麻烦归客服管。

陈艳知道这件事不好处理，也知道玩家的申请不会通过，但工程师换人了啊。

钱宝做组长带她和孙依依的时候，其实一直挺好的，没有那么严厉，也没有太多规矩，看着特别好说话。

陈艳不想一过年就被投诉，回复玩家后，玩家闹的厉害，今天又来电话谩骂，陈艳就想到了钱宝。

既然她这么好说话，那就把这件事交给她好了，反正她刚当工程师，需要挣表现啊……

想到这里，陈艳笑嘻嘻的看着钱宝，用哀求的语气轻声说，“不然你帮我去回复吧。你是工程师，你说话玩家肯定听。要不然你帮我再申请申请吧。”

钱宝正要回答，段磊一身轻松的走了过来，“吃饭去？”

“等等，我把这件事处理完。”钱宝朝他仰头一笑，挥挥手，看向了陈艳。

陈艳一听她说把这件事处理完，这就表示她要帮忙回复或者申请了吧？一脸喜气的站起身，“那我把这个玩家交给你啦。”

“站住。”钱宝快气笑了，一个个都把她当软柿子捏？开会找麻烦，刚接班又来找麻烦？

“这件事旭哥给了最终答复，就表示工程师的最终答复已经给了。安抚玩家那是你的工作。”

陈艳听到钱宝的话，抿了抿嘴，还想说点什么。

“这个玩家的处理结果，我的意见跟旭哥的意见一致，你不必再来申请了！”钱宝语气重了几分，也不看她的表情，拿起手机和烟看向段磊，“带钱了吗？我就不带啦，回来给你。”

“行，我带了钱包，走吧。”段磊扫了眼一脸不爽的陈艳，跟着钱宝朝外走，等下了电梯才问，“工作不顺利？”

“倒不是不顺利，就是有点乱。谁都当我好欺负，不过还好，我这个人脾气并不好。”钱宝笑着说完，把会议室里发生的事情说了一遍，又把陈艳要她做的事情说了说。

段磊冷冷笑起来，“这帮人还真是，脑子不好使。”

“哎，人说新官上任三把火，我还没烧火呢。她们就想把我给烧了。”

“怕什么，反正你脾气不好。而且已经签了工作合同，名正言顺的工程师。”

钱宝笑着连连点头，手一挥，“没再怕的！”

☆、第357章争吵

周五上午开会，吃过饭，下午又被研发叫去开会，钱宝莫名觉得心情很好，如果每周五都这样。

那就表示一周等于只上四天班啊，周五都拿来开会了。

虽说会议有点无聊，可时间过得挺快。

下班的时间到的特别快，陈艳体验了钱宝的严肃，也不敢来找麻烦。

下午又再去研发那边开了几场会。

走的时候跟研发的副总聊了几句才知道，因为她刚接手工程师，特意开会叫上她，让她多熟悉熟悉研发。

钱宝真想说你可以每天来叫我开会，听能打发时间的，只要不跟美术部开会就行。

她可不想跟林佳两口子再有什么牵扯。

下班跟段磊一起坐班车，还好有他陪伴，钱宝倒没了什么离开小伙伴的愁绪。

而且班车比公交车更快，不需要每一站都停靠，只在几个固定地点让人下车。

到家的时候才七点过，钱宝打开房门的时候，饭菜的香气扑鼻而来，餐桌上钱森国和何丽萍闲聊的声音也传来。

“钱宝就喜欢气我。”

钱宝打开门正好听见何丽萍这一句话，无语的抿了抿嘴，好吧，就是他们闲聊的话题并不是她想听到的。

关门的声音让他们意识到有人回家，何丽萍兴奋的脚步声响起，“霞霞到家了？”

钱宝听到这几个字，心里咯噔一下，别告诉她，今天钱霞要回家蹭饭！

“怎么是你。”何丽萍没看见心心念念的钱霞，而是昨晚跟她顶嘴的钱宝，顿时没好气，片刻后，又诧异的看她几眼，“你怎么这么早回家了？”

所以昨晚忙着吵架，钱宝甚至来不及宣布好消息，关于她升职了，关于她每晚都会早到家了。

“我升职了，现在朝九晚五。”钱宝低头换拖鞋，说的很冷淡，声音也不大。

“我说呢，你怎么昨天白班，今天又白班。”何丽萍恍然大悟的点了点